近日，交通银行深圳分行与福城街工商联商会合作，走进福城街钱坑新村老年人之家，开展老年人活动，为城市村留守老人、困难家庭提供温暖、个性化的金融服务，采取实际行动传递温暖和关怀。
钱坑新村老年人居住在老年人、疾病和其他群体中。由于行动不便、沟通障碍、操作不熟练等原因，支付问题已成为他们生活中的一个主要问题。鉴于这种情况，交通银行深圳分行迅速响应，成立了专业的金融服务团队，深入老年人之家，为老年人提供一系列亲密的服务。
在活动中，员工重点介绍交通银行“现金零钱包”服务，携手为老年人提供智能支付指导，帮助他们熟悉各种支付方式，耐心解释安全支付知识，确保老年人享受支付方便，也能有效防范支付风险。针对当前社会频繁的欺诈案件，工作人员还开展了反欺诈反洗钱宣传活动，通过生动的案例分析和实用的欺诈预防建议，帮助老年人提高支付风险预防和反欺诈意识，保护他们的“钱袋”，拒绝成为洗钱工具。该活动惠及了钱坑新村20多名孤寡留守老人和贫困户，赢得了社区和老年人的广泛好评。
值得一提的是，考虑到城中村的老年人大多是客家人，交通银行金融服务团队还专门安排了会说客家话的工作人员与老年人沟通。熟悉的地方口音不仅缩短了彼此之间的距离，也让老年人感受到了深圳交通银行的关怀和温暖。
未来，交通银行深圳分行将继续深化与社会各界的合作，以实际行动履行社会责任，积极创新服务模式，将“障碍”转化为“爱”(CIS)
编辑：金杜
