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辽宁:提升服务水平,擦亮星级饭店服务品牌

今日都市网 2024-10-10 4.33w

  今年4月,2024年全国星级旅游饭店服务技能竞赛开展以来,全国有31个省、自治区、直辖市星级旅游饭店从业人员60余万人参与了岗位技能训练和选拔赛。通过选拔赛,31支参赛队组成最强队伍,将于10月22日至24日在长沙参加全国总决赛,展开6个赛项的精彩角逐。

  以赛促训,以赛强能,各地在组织选拔赛过程中,认真对照竞赛技术指标要求,从星级旅游饭店工作实际出发,精心设计比赛环节,突出对从业人员的综合能力考察,以竞赛为契机,促进星级旅游饭店行业服务质量整体提升,不断适应新时期消费者需求。

  即日起,跟随红网时刻新闻,一同回顾省市区选拔赛精彩瞬间,看赛场上的他们,如何以技能为墨、以服务为笔,在平凡的岗位上书写出不平凡的华章。

  在“工会先锋杯”辽宁省文旅产业系列职工技能大赛——全省旅游星级饭店职业技能大赛的竞赛现场,来自辽宁全省各市150名选手齐聚一堂,进行服务技能比拼,现场洋溢着浓厚的技能氛围。

  本次大赛设前厅服务、客房服务、中餐服务、西餐服务四个比赛项目,由理论考试和实际操作两部分组成。大赛项目设置科学化、评分细则标准化、比赛流程规范化、比赛内容实景化。从理论知识、仪容仪表、技能服务等诸多方面,考察参赛选手的综合能力以及对客服务的创新性和应用性。

  据悉,大赛旨在全面提升全省星级饭店从业人员服务水平,擦亮辽宁星级饭店服务品牌,是对全省旅游饭店行业服务技能和精神面貌的一次检阅和练兵。以赛促训、以赛提质、发挥示范效应,为打造高品质文体旅融合发展示范地、打好打赢新时代东北振兴、辽宁振兴的“辽沈战役”文旅攻坚战提供坚实的人才支撑。

编辑:张子凡

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