“现在村委会真好，天天有人坐班，办事流程村干部都帮我写好，一次就能办好，再也不用跑来跑去了。”近日，前来湖南省永州市江永县潇浦镇枇杷井村村公所办事的村民蒋叔如是说。

为进一步提升各乡镇服务效能，江永县纪委监委按照上级安排，立足职责定位，强化协作配合，紧盯群众身边闹心事、烦心事、揪心事，深入开展整治群众身边不正之风和腐败问题专项行动，以有力有效监督执纪及时回应群众期盼、增进民生福祉。

今年来，各乡镇纪委根据群众反映“办事难”突出问题，列出问题清单，全过程跟踪督促抓好整改落实，各乡镇党群服务中心不断优化办事流程、从群众办事的堵点、难点切入，聚焦“解民忧、惠民生、暖民心”，积极创新工作思路，主动作为、靠前服务，不断增强群众的获得感。

为优化细化服务事项具体工作流程，“想村民之所想，急村民之所急”，在办事流程上做“减法”，详细列举每项服务所需具体材料清单，让村民一目了然知晓办事流程，在办事前备全材料，实现“办事最多跑一次”。

“我们年纪大，行动不便，又不认识字，取养老金太麻烦，现在村委会就可以取款，真的好方便。”到村委会取养老金的枇杷井村王奶奶说道。

今年，在江永县潇浦镇枇杷井村村里的老人普遍反映取养老金难跑路问题，村里主动联系相关银行，在党群服务中心开设金融服务，每年向群众提供金融政策咨询、医保代缴、取养老金等服务。同时结合新时代文明实践活动，不定期为群众提供医疗服务、志愿服务和政策宣讲等。

为了不断提高服务群众的办事效率，该县打造党群服务“升级版”，针对村民来往城镇不便等情况，不断扩充党群服务中心代帮代办功能，提供代收快递邮包、代缴话费电费，代写证明，代买油盐酱醋等便民服务。

“过去跑好多个地方、找好多个人才能办理的业务，现在在村委会找一个人就能解决了，真是既省心又省力！”前来桃川镇邑口村办事的尹大爷感叹地说。

“目前，生育证申领、养老认证、医保缴费、大病补助等涉及群众切身利益的诸多服务事项，都可以通过湘易办APP、政务服务平台实现网上办，另有残疾证申报、低保申报等服务事项可以通过帮代办开展，以微服务让群众少跑路，让生活更便利。”江永县桃川镇邑口村党群服务中心工作人员介绍。

今年来，江永县通过“一站式”服务共为群众帮代办4600余件，做到“小事不出网格、大事不出村居”，全面打通为民服务“最后一米”，让群众有了看得见、摸得着的幸福感。（许晓磊 周文）

编辑：金杜