日前，从重庆燃气集团获悉，为提升客户服务质量，方便广大客户及时、清晰地了解用气情况，从2025年1月起，重庆燃气集团及所属公司服务区域居民客户将全面实行月抄服务模式。
抄表周期如何变化？
据介绍，从2025年1月起，重庆燃气集团及所属公司服务区域居民客户的抄表周期由原“两月一次”调整为“每月一次”，实行月抄服务模式，即每月抄表、每月推送账单。已推行月抄服务模式的区域保持不变。
什么时候进行抄表呢？
公司服务区域居民客户每月1日至20日按计划进行抄表，如遇抄表时间改变，将会提前3天在小区、楼栋张贴《燃气抄表时间变更通知单》。
怎么报送气表读数呢？
户内普通表客户，公司抄表服务人员将入户抄表。如客户需自报气表读数，可添加抄表服务人员企业微信，也可通过重庆燃气集团微信公众号的自报读数界面进行报送。若无法进户抄表或自报读数，公司按照国家有关标准进行合规估抄，并在估量后第一次进户抄表时，按照“多退少补”的原则与客户结算，避免气量气费累计为客户带来的不便。如果还有其他疑问，可前往就近的重庆燃气营业厅，也可致电重庆燃气集团客户服务热线966777进行咨询。（重庆燃气集团）
编辑：金杜
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